換貨須知

收到花禮花況有任何問題，請於收到包裹後24小時內私訊FB：昶盛不凋花坊 或 instagram：Thrrad_floral

請保持花禮原狀並拍照、錄影備存，我們將在工作日24小時內回覆，提供補救措施。

換貨會請您提供開箱影片、照片，為避免影響您的權益，請保留檔案至換貨流程結束。

 

花禮皆為客製化商品，按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用七天鑑賞期商品。

僅提供以下情況換貨：
1. 收到花禮花況有明顯損毀；如：玻璃罩碎裂、花禮嚴重擠壓變形⋯⋯等。

（寄送會有小花掉落屬正常現象，不在換貨範圍）

2.花禮品項錯誤

換貨流程

聯繫昶盛並提供開箱影片、照片 → 評估後確認符合換貨標準 → 由昶盛通知物流司機或自行將商品寄回 →物流寄回→昶盛重新寄送花禮 → 收到換貨商品